Documento legal

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Admedia Services LLC – Publicidad Programática Full-Funnel

1. Partes y Aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Prestación de Servicios (las “Condiciones”) regulan la relación entre:

Admedia Services LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América (“Admedia”, “nosotros”, “nuestro”),

y

la persona física o jurídica que contrate los servicios de publicidad programática que se describen en este documento (el “Cliente”).

El acceso y uso de los servicios de Admedia implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellas, el Cliente deberá abstenerse de contratar y/o utilizar los servicios.

2. Objeto de los Servicios

Admedia presta un servicio integral de publicidad programática full-funnel dirigido a anunciantes B2B y B2C, que incluye, entre otros, los siguientes componentes:

  • Colecta de datos en anuncios: implementación de tags en piezas publicitarias (display, video, nativas, etc.) para la recolección de datos de impresiones, clics, interacciones y eventos asociados.
  • Colecta de datos de comportamiento en sitios web: implementación de tags en sitios del Cliente o de terceros autorizados para registrar eventos (páginas vistas, productos consultados, add to cart, checkout, transacciones, etc.).
  • Identificación probabilística y localización de usuarios: uso de identificadores anónimos y algoritmos de segmentación para reconocer dispositivos/navegadores, estimar propensión a conversión y acciones.
  • Procesamiento de feeds de productos/servicios: recepción, normalización y actualización de feeds (precio, stock, categorías, atributos, imágenes, URLs, etc.).
  • Motor de recomendación: reglas + comportamiento + señales de campaña para generar recomendaciones por anuncio/usuario/segmento/contexto.
  • Ad Server: gestión y entrega de creatividades, control de frecuencia, rotación, tracking de impresiones y clics.
  • Ad Builder y DCO: herramienta para anuncios dinámicos (DCO) y estáticos, integrados al motor de recomendación y feed.
  • DSP con Bidder inteligente: compra RTB con optimización de pujas según KPIs y señales de intención/valor.
  • Dashboard y reporting: paneles de control con métricas por audiencia, formato, creatividad, ubicación, dispositivo, etc.
  • Gestión de inventario: fuentes de tráfico, SSPs, marketplaces, deals privados y paquetes integrados.
  • Configuración full-funnel: campañas always on o one shot con geolocalización, horarios, audiencias, frecuencia, atribución, etc.

3. Colecta y Tratamiento de Datos

3.1 Tipos de datos recolectados

Admedia podrá recolectar datos a través de tags y tecnologías similares, incluyendo datos de navegación anónimos, comportamiento de compra, datos técnicos e identificadores publicitarios.

Como regla general, Admedia no pretende recolectar datos que permitan identificar directamente a una persona (nombre, documento, teléfono, e-mail personal o dirección física), salvo que sea estrictamente necesario, exista base legal adecuada y se informe debidamente.

3.2 Identificadores y anonimización

A cada dispositivo/navegador se le asignan identificadores técnicos o pseudónimos aleatorios. Se utilizan para asociar patrones de navegación y afinidades sin conocer la identidad real por defecto.

Admedia implementa medidas de seudonimización y anonimización razonables para reducir el riesgo de identificación directa.

3.3 Finalidad del tratamiento

  • Mostrar anuncios relevantes en función del interés demostrado.
  • Optimizar frecuencia y momento de impacto.
  • Mejorar recomendaciones del motor de productos.
  • Medir rendimiento y alimentar atribución/optimización.

3.4 Plazo de conservación

Salvo exigencia legal diferente, los datos se conservarán por un plazo máximo de 180 días desde la última interacción. Luego serán eliminados, anonimizados de forma irreversible o agregados.

3.5 Seguridad y acceso

Los datos se almacenan en infraestructuras cloud con cifrado, control de acceso y medidas acordes. El acceso se limita a personal autorizado para finalidades vinculadas a los Servicios.

4. Cookies, Tags y Tecnologías Similares

Admedia utiliza cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento para asignar identificadores, registrar eventos y permitir funcionalidades como frequency capping y atribución. El detalle y mecanismos de opt-out se describen en la Política de Privacidad y Cookies, que complementa estas Condiciones.

5. Obligaciones de Anunciantes y Publicadores

  • Mantener una Política de Privacidad y Cookies publicada y accesible.
  • Contar con base legal/consentimientos según normativa aplicable (por ejemplo GDPR).
  • No tratar categorías especiales de datos sin base legal específica.
  • No combinar datos de Admedia para identificar directamente a personas sin base legal e información adecuada.
  • Garantizar veracidad y cumplimiento legal del feed y contenidos.

6. Configuración de Campañas y Resultados

6.1 Configuración

Las campañas pueden ser always on o one shot. La implementación se documentará en órdenes de inserción, anexos comerciales o briefs aprobados.

6.2 No garantía de resultados

Admedia presta los Servicios con diligencia profesional pero no garantiza volúmenes mínimos ni objetivos comerciales específicos, salvo pacto expreso.

7. Propiedad Intelectual y Uso de la Plataforma

Todos los derechos sobre la plataforma, DSP, adServer, AdBuilder, algoritmos, modelos y dashboards pertenecen a Admedia o sus licenciantes. El Cliente recibe licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable durante la vigencia contractual.

8. Facturación y Condiciones de Pago

La facturación se realizará a mes vencido según consumo y/o fees acordados. Las facturas se emitirán dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes siguiente y el plazo de pago será de veinte (20) días corridos desde su emisión/envío.

En mora, Admedia podrá aplicar recargos razonables y suspender los Servicios hasta regularización.

9. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la Información Confidencial. La obligación subsiste por un (1) año tras finalización, con las excepciones habituales (publicidad no imputable u obligación legal).

10. Responsabilidad y Limitación

En la máxima medida permitida: Admedia no responde por daños indirectos/punitivos/consecuenciales. La responsabilidad total se limita a lo pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al evento que origine la reclamación.

11. Vigencia y Terminación

Vigencia desde aceptación y mientras se presten Servicios. Admedia puede suspender/terminar por incumplimiento grave, mora reiterada o uso ilícito. El Cliente abonará importes devengados hasta terminación.

12. Modificaciones

Admedia podrá modificar estas Condiciones. La continuidad del uso tras publicación/notificación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Se rigen por leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Toda controversia se someterá a tribunales competentes en Wyoming, salvo acuerdo alternativo.

14. Contacto

Admedia Services LLC
[Departamento Legal / Departamento de Cumplimiento]
Email: contact@servicesadmedia.com